martes, 2 de agosto de 2011

Branding posibilidad abierta al éxito

Escena realizada utilizando técnicas digitales.

Internet es solo un reflejo de lo que la sociedad demanda en estos momentos, si no satisfaces al cliente ¿Eres, realmente, un modelo de negocio necesario en la comunidad? Si la opción es, la fidelización dura hasta que dura la oferta ¿Es ése el cliente que necesita tu empresa?

El único secreto que da valor real a un departamento de Branding es la capacidad de mantener una coherencia total y de principio a fin, entre lo que la Imagen Corporativa dice que hace y lo que Marketing, RRHH y todos los sistemas de producción, distribución, gestión y venta hacen en realidad.

Branding, se conforma como el arte de construir discursos y mensajes y conseguir manifestar grandes palabras en forma de estructuras que, hasta ahora, han vivido sin dar importancia a las devoluciones negativas porque estas no tenían forma aún de organizarse en espacios verdaderamente relevantes para ser tenidas en cuenta. Sin embargo, mientras el mundo 1.0 aún vive para cuatro manzanas, internet genera comunidades de relación que dan salida a la necesidad de sociabilización que los seres humanos poseen y es allí donde han de empezar a transformarse la única necesidad que los modelos de negocio, anclados aún, en estrategias diseñadas desde parcelamiento y medición de grupos de interés, con el único objetivo de encontrar e influir para logar colocar sus stock, en la apreciación, la determinación y la acción que logre abrir puertas al diseño de una Reputación correcta. Para ello, deben terminar admitiendo que la capacidad de influir, debe encontrar más caminos que el de ofrecer solo una cota mínima de Valor Funcional. Y descubrir que, es la experiencia compartida, la eventualidad que les abrirá las puertas para conseguir convertirse en miembros influyentes que no necesitan tanto de la venta y si de la certeza de que el ser humano es un ser social por naturaleza que podrá enriquecerles, a través de un feedback correcto, que aportará la información necesaria para diseñar Valor Funcional adecuado, Valor Emocional vinculante y Valor de Responsabilidad Social Corporativa que fideliza por contener y trasladar grandes dosis de compromiso y honestidad.

La gran dificultad que muestran las estrategias que muestran una sola direccionalidad expandiendo objetivos de conquista, es que no logran, de ninguna forma, traspasar la línea que abre la brecha generacional, entre los que aún viven en un mundo 1.0 y los que ya han trasladado su experiencia, con sentido de colaboración y organización paralela al sistema creado, al mundo 2.0, de forma quizá sorprendente, basta comprobar que, a pesar de la globalidad de los círculos de influencia que una sola persona puede construir en redes, sin embargo, la estructura y círculos creados virtualmente permanece tan sólida y tan estable, como la antigua y pequeña corrala, donde antes vivían y desde donde se obtenía un control sobre la devolución negativa de dimensiones muy limitadas.

Como resultado, la única fórmula que trae el éxito, es la de lograr permanecer en entornos que tienden a la permanencia, mostrando pertenencia y compartiendo experiencias vinculantes con todo el vecindario, tú Reputación es construida en base a tus acciones y entre más hablas, más fácil será encontrar todas las contradicciones con tu hacer diario.

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