lunes, 10 de octubre de 2011

Construcción de Responsabilidad Social Corporativa

Este equipo de trabajo, fue informado, hace un tiempo, de los objetivos que varias empresas y multinacionales españolas tenía de dar comienzo a una labor de implantación de Responsabilidad Social Corporativa en sus estructuras. Entender esta necesidad y la cualidad de que nosotros desarrollamos nuestra tarea en un sector y ámbito desde el que los modelos de negocio se relacionan o pueden relacionarse con sus grupos de interés estructurando espacios de comunicación bidimensional nos llevó a asumir, esta labor, como un reto donde elegimos comprometernos a conseguir las habilidades necesarias para poder aportar indicativos claros de donde se producen los obstáculos, en la implantación de estos procesos, para dar soluciones reales y óptimas generando fórmulas de aplicación eficaces.  

Durante todo este tiempo, hemos estado en contacto con algunas de los modelos de negocio que luchaban por instalar canales internos que les aportaran las bases de la construcción adecuada del Valor de Responsabilidad Social Corporativa. Mientras se construían estos canales, nuestro equipo ha estado diseñando los procesos para el desarrollo de actividades de formación en función de la consecución de resultados en la experiencia y diseño de espacios de comunicación bidimensional en todos los puntos de encuentro. De forma paciente, todos esperamos el momento y el espacio de encuentro donde las necesidades lograran abrir camino a la oportunidad de generar colaboración mutua y éste se dará en un corto espacio de tiempo.

La Responsabilidad Social Corporativa es tomar acción y donde antes habitaba solo la urgente estrategia de ganar dinero implantar el objetivo de controlar como se obtienen los beneficios para limpiar estructuras de elementos que terminarán perjudicando la construcción de una Imagen de Marca que nace de unas estrategias desproporcionadas de crecimiento de la Imagen Corporativa.

Creadas ya las estructuras de producción, distribución y atención para dar un alto rendimiento a la expansión, es la permanencia en entornos concretos lo que da aviso de que la relación debe sufrir cambios substanciales y tender al compromiso de las promesas cumplidas, dando coherencia de principio a fin, entre lo que se hace realmente y lo que se dice que se hace, en un contexto donde el consumidor puede llegar a ser consciente de las incongruencias de un discurso que devuelve campañas publicitarias millonarias en forma de chiste en relación con el hacer diario, eliminando los éxitos que se dan en entornos que aún no conocen el funcionamiento real en los puntos de encuentro.

Cuando se percibe la importancia vital que tiene el Valor de Responsabilidad Social Corporativa para permanecer en el mercado es preciso la creación de códigos específicos de conducta honesta y canales para la toma de decisiones y gestión en base a información real son los espacios donde los empleados no puede aún integrarse a la implantación por rutinas mecanizadas de estratégias ya obsoletas donde el diseño de formación en base a la experiencia que pueda aportar habilidad, capacidad y resultados beneficiosos que pueden ser trasladados a la estructura se convierte en el campo de batalla que precisa la atención más apremiante del departamento de Branding y el grupo de trabajo de Responsabilidad Social Corporativa, seguido de la necesidad de diseñar espacios de verdadera comunicación bidimensional en todos los puntos de encuentro con los grupos de interés en las áreas de negocio.

Si bien en las construcciones internas, la apoyatura de un interlocutor externo y objetivo, no parece poder ofrecer verdadero valor, son precisamente en estas construcciones de implantación en formación y en el diseño de experiencias para compartir en los puntos de encuentro donde los modelos de negocio se ven obligados a buscar ayuda externa y donde, SocialMedias y diseñadores de Eventos estratégicos toman protagonismo donde antes lo tiene una agencia de publicidad para el departamento de Marketing. 

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