miércoles, 23 de noviembre de 2011

Teambuilding y la Imagen de Marcas. Construcción

El encuadre rígido que exige la Imagen Corporativa al trato a sus trabajadores es absolutamente contradictorio a la construcción de una Imagen de Marca dinámica y capaz de enfrentar los conflictos hasta transformarlos en conflictos creativos. Un empleado que solo tiene movilidad para ejecutar órdenes precisas, sin salirse, de los límites de la Voz Corporativa, en un contexto mediatizado por las medidas de control y de presión, nunca podrá trasladar, en ningún punto de encuentro, ninguna emoción positiva que logre la empatía  con el consumidor enfadado y no podrá defender las promesas que un departamento de Marketing acometa aún siendo, estas gestionadas por un departamento totalmente entregado a la construcción de Responsabilidad Social Corporativa, sin sentir que es el objetivo de que "Te compre", es el único que le es propuesto a movilizar. La Imagen de Marca, sin embargo, se muestra como un todo capaz de resolver los asuntos donde se ha sacado suspenso en la relación, ofreciendo la transformación de los conflictos a creativos porque sus equipos de trabajo, son equipos motivados y dotados de una gran creatividad que puede asumir un encuadre concreto, sin perjuicio, asentando sus bases en el desarrollo de estructuras de Teambuilding adecuadas.

Las herramientas de gestión de los equipos de marca se basan en conceptos básicos del Team Building, asumen el valor de los miembros y gestionan espacios abiertos donde obtener el feed back adecuado que nutre a las estrategias de expansión y permanencia en la comunidad y les permite la satisfacción real en los puntos de encuentro de producción, distribución y venta de un Valor Funcional realmente necesario. Un Valor Emocional real que se traduce en el logro de transmitir belleza a todo el tejido empresarial y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa cierto y no dispuesto a desplomarse, nada más, se obtiene el primer roce con la realidad que puede trasladar la Imagen Corporativa.

Un empleado que toca un punto de encuentro, es de quien obtendrás el feed back necesario para planificar estrategias en función de la necesidad real, evitándote el esfuerzo de crear esa necesidad inexistente y es quien puede compartir experiencias con el consumidor, trasladando, de forma eficaz, los contenidos que el departamento de Branding acumula y es quien logrará transformar los conflictos más dañinos, porque quedan a vista de público, a conflictos creativos que aporten valor a la experiencia de tu Marca.

Y es, entonces, tu departamento de RRHH impregnado por el objetivo de Branding y no el de Marketing, quien logrará la implantación real y efectiva de la Responsabilidad Social Corporativa que tanto ansías. 


Negocio orientados a negocios


  • Entrena líderes capaces de gestionar creatividad y talento.


Si tus líderes se mueven en áreas de pensamiento que se muestran sumisas por completo a tu departamento de Marketing, primero, ni son útiles para la implementación de las estrategias necesarias para construir los tres valores que apuntalan la Reputación de Marca y segundo, no podrán gestionar talento, simplemente, porque el talento es lo más pernicioso para el crecimiento de la creatividad que te aportará el espacio adecuado para la gestión de conflictos.

Tus líderes deben ejercer un liderazo real y certero para poder acometer la tarea de gestión del talento necesario que pueda defender tu Imagen de Marca, allí donde el talento, debe ser cuidado y potenciado en aquellos espacios que controlados por Marketing llevan cargas enteras de desmotivación y negación de la creatividad, en aras de una producción que ya no tiene ningún sentido, en plena Era de la Información.


Negocio orientados al consumidor


  • Construye un equipo de trabajo capaz de dar solidez a tu experiencia diferenciadora.
Si la clave es la de dar solidez a tu experiencia diferenciadora de la competencia en los mercados, tu equipo de trabajo debe obtener la cualidad que permite poner en pie esa diferencia, sin crear la más mínima duda. La efectividad de los mensajes que se rompen ante la realidad con la que se encuentra el consumidor cuando roza a cualquiera de estos empleados, debe ser desplazada por la capacidad máxima que permite trasladar tu experiencia para que ésta, llegue a ser realmente compartida.


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